CONTENEDORES AKRA SL
CIF: B53921631 IVA intracomunitario: ESB53921631
Registro Mercantil: Alicante, Tomo 2833, Folio 14, Sección 8
Dirección: CALLE PINTOR PEYRET, 2 – BW. 314, 03011 ALICANTE/ALACANT, España
WhatsApp: +34 649 95 63 15
Correo electrónico: contacto@akra-contenedores.es
Sitio web: www.akra-contenedores.es
1. Compromiso de Entrega
En CONTENEDORES AKRA SL, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de entrega rápida, segura y fiable para todas las compras realizadas en nuestro sitio web.
Nuestro objetivo es garantizar que cada contenedor —marítimo, transformado o frigorífico— llegue a su destino en perfectas condiciones y dentro del plazo acordado.
2. Zonas de Envío
Realizamos envíos en España peninsular y en varios países de la Unión Europea.
🌍 Países y zonas de entrega:
- España (península y Baleares)
Para destinos fuera de esta lista, recomendamos contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente:
📧 contacto@akra-contenedores.es
3. Plazos de Entrega
Los plazos pueden variar según el tipo de contenedor, la zona de entrega y la disponibilidad del producto.
🇪🇸 España Peninsular y Baleares
- Hora límite para pedidos: Los pedidos realizados antes de las 18:00 (hora de Madrid) de lunes a viernes se procesan el mismo día.
- Tiempo de preparación: 1 a 2 días hábiles para inspección, embalaje y expedición.
- Tiempo de transporte: 1 a 3 días hábiles desde la salida del almacén.
- Plazo total estimado: Entre 3 y 5 días hábiles tras la confirmación del pedido.
🌍 Envíos Internacionales (Unión Europea)
- Tiempo de transporte: 5 a 10 días hábiles, dependiendo del país y las condiciones logísticas.
🕓 Nota importante:
Los plazos indicados son días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos).
En caso de falta temporal de stock, el cliente será notificado por correo electrónico y podrá elegir entre:
- Mantener el pedido y esperar reposición,
- Sustituir por un modelo equivalente, o
- Solicitar un reembolso total inmediato.
4. Empresas de Transporte
Trabajamos exclusivamente con transportistas especializados en contenedores y cargas pesadas, garantizando:
- Seguridad en la manipulación y transporte,
- Cumplimiento de las normas internacionales de transporte,
- Entregas con seguimiento en tiempo real.
Dependiendo del destino, colaboramos con empresas como DB Schenker, DHL Freight, Transcoma, MSC u otros operadores certificados.
5. Costes de Envío
Los costes de entrega pueden variar según el tipo de contenedor, la distancia y el método de transporte.
| Tipo de Entrega | Zona | Costo Estimado |
|---|---|---|
| Entrega con grúa | España peninsular | 215 € |
El importe total de transporte será mostrado claramente antes de confirmar la compra.
Para presupuestos personalizados, contacte con contacto@akra-contenedores.es.
6. Seguimiento del Pedido
Una vez expedido el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento (tracking).
Podrá rastrear el estado de su envío:
- Directamente en la web de la empresa transportista (link enviado en el correo), o
- Contactando con el servicio de atención al cliente de CONTENEDORES AKRA SL.
7. Embalaje y Preparación
Cada contenedor es inspeccionado, limpiado y acondicionado antes del envío.
Nuestros productos se preparan con medidas de seguridad que garantizan:
- La integridad estructural durante el transporte,
- La protección contra impactos e inclemencias,
- La identificación clara y documentada de cada envío.
En los casos de transporte marítimo, los contenedores viajan con documentación y sellado conforme a las normas ISO y CSC.
8. Pedido Dañado o Incompleto
Si al recibir su pedido detecta daños visibles en el contenedor o el embalaje, deberá:
- Tomar fotografías del daño;
- Rechazar la entrega, indicando el motivo (“mercancía dañada”) en el albarán;
- Notificarnos inmediatamente enviando un correo a contacto@akra-contenedores.es con las imágenes adjuntas.
Si falta algún accesorio o pieza, el cliente debe comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Ofreceremos una solución rápida: reparación, sustitución o reembolso según el caso.
9. Entrega Fallida o Retrasada
Si el cliente no está presente en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso o reprogramará una nueva cita.
En caso de devolución por no recogida, el pedido podrá reenviarse tras el abono de los nuevos gastos de envío.
Si se produce un retraso superior a 10 días hábiles, el cliente puede contactar con nuestro equipo en:
📧 contacto@akra-contenedores.es
10. Contacto y Soporte
Para cualquier consulta relacionada con su envío, puede comunicarse con nuestro equipo:
📱 WhatsApp: +34 649 95 63 15
📧 Correo electrónico: contacto@akra-contenedores.es
🏢 Dirección: CALLE PINTOR PEYRET, 2 – BW. 314, 03011 ALICANTE/ALACANT, España
🕘 Horario: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (hora de Madrid).
11. Cumplimiento con las Políticas de Google Shopping
De acuerdo con las normas del Google Merchant Center, esta política garantiza:
- Información clara y visible sobre plazos, costes y zonas de entrega;
- Identificación completa de la empresa y medios de contacto directos;
- Transparencia en caso de devoluciones, retrasos o incidencias;
- Acceso directo a esta política desde el pie de página del sitio web.
12. Compromiso
CONTENEDORES AKRA SL se compromete a ofrecer un servicio de entrega seguro, transparente y eficiente, cumpliendo las normas europeas de transporte y comercio electrónico.
📦 La satisfacción del cliente es nuestra prioridad.
📅 Última actualización: 27 de octubre de 2025
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